접근성이란

접근성

사용자의 신체적 특성이나, 환경에 구애 받지 않고 불편함 없이 이용할 수 있도록 제품, 서비스를 만들어 제공하는 것

웹 접근성

사용자의 신체적 특성이나, 환경에 구애 받지 않고 얼마나 웹 서비스를 잘 이용할 수 있는지 측정하는 개념

• 웹 접근성을 높히면 사용자 경험이 높아진다.

• 모든 사용자가 모든 기기에서 웹 플랫폼 상의 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 정의한 규칙

접근성을 지켜야 하는 이유

• 장애인 차별 금지법으로 전자정보 및 비전자정보에 대해 장애인이 비장애인과 동등하게 접근해서 이용할 수 있도록 필요한 수단을 제공해야 한다.

• 서비스의 잠재적 시장과 사회적 인식을 높힐 수 있다.

• 접근성을 지키면 SEO의 높은 점수를 얻을 수 있다.

• 사용성 향상으로 인한 트래픽 증가가 가져오는 영업 이익

장애 유형

• 전맹 시각 장애 (청각 / 촉각)으로 웹을 이용 (아예 안보임)

  • 웹에 보이는 모든 이미지, 글씨를 음성으로 듣고 정보를 파악 (스크린리더기)

• 저시력 시각 장애 (안경이나 렌즈, 치료, 수술로 해결할 수 없는 시력으로 써 일상적인 생활 불가)

  • 좀 더 크고 선명하게 볼수 있는 기능을 이용 (화면 확대, 고대비 등)

• 중증 운동 장애 (손 또는 팔을 사용하지 못하고 목만 움직일 수있는 장애 환경)

  • 보조기기를 이용하여 키보드를 조작할 수 있다.

  • 마우스로 조작할수 있는 모든 기능을 키보드만으로도 조작이 가능해야 한다.

• 손 운동 장애 (한 손만 사용 가능하며, 마우스나 키보드의 정교한 조작이 어려운 상태)

  • 보조기기를 이용하여 마우스와 키보드를 쉽게 조작할 수 있다.

• 청각 장애 (들을 수 없기 때문에 알림음, 영상 같은 정보를 제공받을 수 없다.)

  • 안내 문구나 자막 같은 화면의 글씨를 읽는다.

기술과 태도의 문제

• 낮은 접근성을 문제시하는 사용자가 없음

• ROI (Return On Investment) 투자 대비 수익률이..

• 돈이 되는 일이 아님을 인정하고 회사의 이미지 재고에 연동할 방법을 찾아야 한다.

J-curve

서비스의 가치가 사용자들한테 매력적으로 다가가고 무언가를 줄 수 있다는 것이 증명되면 단기간에 사용자들이 폭발적으로 느는것, J자 형태의 곡선으로 표현되어 J-curve라 한다.

• 보통 J-curve를 그리는 시기에 접근성과 관련된 민원들이 생기기 시작한다.