이슈 관리 with Jira

이슈 관리

소프트웨어 개발 프로젝트에서 발생하는 다양한 작업 항목들을 체계적으로 관리하는 것

여기서 말하는 이슈는 여러 세부 항목으로 나뉨

사용자 스토리(User Story): 사용자 관점에서 요구되는 기능
- 기능 개발의 단위로 사용자 입장에서 '무엇을' 만들어야 하는지 설명
- Who, What, Why를 간결하게 표현함
작업 항목(Task): 사용자 스토리를 구현하기 위해 필요한 구체적인 작업 단위
- 개발, 디자인, 테스트, 문서 작성 등의 세부 작업
- How를 담당
버그 리포트(Bug): 기능 문제 등 수정이 필요한 사항
새로운 기능 제안(Feature Request): 기존에 없는 새로운 기능에 대한 제안
개선 제안(Enhancement): 현재 기능이나 성능의 개선 요청
데이터 확인 요청(Data Check): 데이터의 정확성이나 이상 여부에 대한 검토
코드 리뷰(Code Review): 코드에 대한 품질 체크 및 피드백 요청
테스트 및 QA(Testing/QA): QA 팀 또는 자동화 테스트 관련 항목
기타 운영 관련 요청(Operations): 배포, 서버 관리, 인프라 관련 업무 등

소프트웨어 개발과 관련된 모든 해야 할 일들을 관리하는 것이 이슈 관리의 핵심

정기/비정기적 해야 할 일 (Task)의 체계적인 관리
- 정기적: 연간, 분기, 월간, 스프린트, 주간 계획 등
- 비정기적: 긴급 요청, 운영 이슈, 장애 처리, CS 등
팀 간 협업 강화를 위한 커뮤니케이션 도구
진행 상황 추적 및 기록
전체 프로젝트의 흐름과 병목 파악

마일스톤(Milestone): 특정 목표 달성을 위한 큰 단위의 일정/기한. 프로젝트 상의 주요 시점 또는 목표
- 마일스톤 자체가 작업 단위는 아니고, 여러 에픽이나 이슈를 포함하는 일정 기준점 역할임
에픽(Epic): 관련 이슈들을 묶는 큰 기능 단위
- 실제 개발 작업을 포함하는 '기능적 단위'
- 여러 개의 관련된 사용자 스토리를 묶은 그룹
추정 포인트(Story Point): 작업의 난이도/소요 시간을 추정한 단위

Atlassian에서 제공하는 유료 서비스

애자일(Agile) 방식에 최적화 되어있고, 다음 기능을 제공함:

애자일한 프로젝트 관리 최적화 (스크럼, 칸반 보드 제공)
다양한 이슈 유형과 계층 구조
- 에픽, 스토리, 테스크, 버그 등
스프린트 계획 및 진행 추적
- 백로그 관리 및 일정/우선순위 지정 가능
보고서 및 대시보드 제공
- 성과 및 이슈 진행상황 추적
Confluence, Bitbucket 등 Atlassian 제품과 연동
- Confluence: 팀의 지식과 문서를 한곳에 모아 공유하고 협업하는 위키
- Bitbucket: Github Jira 버전 (Git 기반 소스 코드 저장소 및 버전 관리 서비스)

애자일(Agile) 방식이란,

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